В первую очередь, новые условия помогли раскрыть потенциал внутреннего туризма, который обычно оставался в тени. Люди стали больше интересоваться культурными событиями, маршрутами и достопримечательностями внутри своего родного города — то, на что обычно никогда не хватало времени, — стали думать о том, как интересно проводить отпуска, не выезжая за пределы своей страны или города.
Схема из учебников экономики сработала: спрос породил предложение. Например, в Барселоне появились проекты, направленные на то, чтобы предоставить горожанам новые виды культурных развлечений. В России к популярным направлениям для культурного туризма, таким как Москва и Санкт-Петербург, примкнули и другие города. Так, в Казани активно развивается сельский, экологический и религиозный туризм, а также особое внимание уделяется гастрономии.
Хотя пандемия и заставила всех приспособиться к новой реальности, интерес к культуре других стран не угасает. Туризм «переехал» в социальные сети и другие онлайн-ресурсы, появились онлайн-туры по городам, онлайн-экскурсии, музейные выставки и театральные постановки тоже не остались в стороне.
Матео Асенсио: «Пандемия оказалась для нас вызовом. Но мы смогли им воспользоваться для развития — не сидели сложа руки в ожидании, когда откроются границы и вернутся туристы».
Однако, как предупреждает Игорь Воробей, не стоит злоупотреблять технологиями: нужно дать потенциальному туристу возможность заинтересоваться культурой («трейлер»), но не стоит делать выводы за него («спойлер»). Стоит учитывать и то, что новые форматы все же не могут в полной мере заменить привычный всем туризм — с полным погружением в новую культуру, с реальными запахами, с настоящими ощущениями... Поэтому стоит направить усилия не только на то, чтобы совершенствовать технологии, но и задуматься о том, что предложить туристам, когда они все же смогут приехать, взяв в руки не ноутбук, а чемодан, паспорт и билет на самолет.
И, как оказалось, здесь есть над чем работать. Культурные учреждения Испании должны готовится к работе с туристом новой постпандемийной формации. Российский туристический рынок все еще «хромает» в связи с недоступностью некоторых направлений для массового туризма: в первую очередь, речь идет о ценовой политике и неразвитой инфраструктуре в некоторых регионах.
Рикардо Маркина: «Путешествовать по России… невероятно дорого даже для самих русских. Жаль, что до сих не удалось достигнуть ценовой доступности, ведь у России есть огромный туристический потенциал: природа Владивостока, Камчатки, Сахалина, тайга, Арктика – все эти места обладают невероятными ресурсами».
Главная проблема туризма после пандемии будет состоять не столько в том, чтобы вернуть туристов из виртуального пространства в реальное, сколько в том, чтобы понять их новые желания и потребности. Изучение образа современного путешественника сыграет ключевую роль в реабилитации туризма в классическом виде: во всяком случае, все участники дебатов надеются на скорое открытие границ и общение «вживую».
Матео Асенсио: «Я всегда привожу в пример закрытые рестораны в Париже в период Второй Мировой войны. Но однажды, в июне месяце, все они вновь открылись, люди вернулись на улицы. <…> Мы уверены в том, что все встанет на круги своя и культурный туризм возобновится!»